المرتجعات
يجب إرجاع جميع المنتجات في حالتها الأصلية (غيرمستخدمة وغير تالفة) مع سلامة جميع العلامات والملصقات.
يتم استلام جميع المرتجعات من العنوان المقدم أثناء توجيه الطلب، ولا نقبل المرتجعات في المتاجر في الوقت الحالي.
لا توجد عمليات استبدال أو عمليات إرجاع أو عمليات إلغاء للطلبات غير المكتملة أو التالفة أو الملطخة أو التي تكون على أي حالة تشير بشكل منطقي إلى أن المنتج قد تم استخدامه. وفي حالة إذا تبين أن المنتج تالف / ملطخ / مستخدم / غير مكتمل، سيتم إعادته إلى العميل في أقرب وقت ممكن.
عمليات الاسترجاع مجانية للعميل. تقوم أوكايدي-اوبيبي برد القيمة المماثلة للعميل (باستثناء تكاليف الشحن من الشراء الأصلي) في غضون 15 يومًا ميلاديًا من تاريخ إبلاغها من خلال خيار طلب الإرجاع في حساب العميل.
في حالة المرتجعات، يتم رد المبلغ خلال 7 إلى 15 يوم عمل من تاريخ استلامنا الطرد الخاص بك.
يرجى أن تضع في اعتبارك أن رد الأموال يعتمد على طريقة الدفع المستخدمة. سيتم التعامل مع عملية رد المبلغ بمجرد استلام الطرد الخاص بك في مركز التوزيع الخاص بنا.
عملية رد الأموال وفقًا لطريقة الدفع عند الاستلام:
سيتم رد المبلغ إليك من خلال قسيمة ائتمان قابلة للاستخدام على الموقع بقيمة المنتج المسترجع. يرجى العلم بأن لن يتم تسيير رد المبلغ إلا إذا تم استلام المنتج في حالته الأصلية مع وجود جميع العلامات في مكانها.
عملية رد الأموال وفقًا لطريقة الدفع ببطاقات الائتمان والخصم:
سيتم رد المبلغ إلى البطاقة التي تم الدفع بها، وعادة ما يستغرق ذلك حوالي 7 إلى 15 يوم عمل حسب نوع البطاقة والبنك) من تاريخ استلامنا للمنتج. يرجى العلم بأن لن يتم تسيير رد المبلغ إلا إذا تم استلام المنتج في حالته الأصلية مع وجود جميع العلامات في مكانها.
استلام مجاني من المنزل
يمكن إرجاع الطلب في غضون 15 يومًا من توجيه الطلب على الموقع الإلكتروني، وللقيام بذلك، يمكنك طلب الاستلام من المنزل / الاستلام المجاني من المنزل وسنرسل لك شركة شحن لاستلام الطرد الخاص بك:
الخطوة 1: طلب الاستلام من المنزل من على الموقع
أذهب إلى قسم الطلبات في حسابك، ثم بعد ذلك ضع رقم الطلب وعنوان البريد الإلكتروني الخاص بك على الموقع الإلكتروني وانقر فوق "أبحث عن طلبك".
سيكون لديك الحق الآن للوصول إلى تفاصيل طلبك.
الآن حدد العناصر التي تريد إرجاعها وانقر فوق "تقديم".
ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تحتوي على التفاصيل الكاملة لطلبك.
الخطوة الثانية: تجهيز طرد الإرجاع
قم بتعبئة العناصر بشكل آمن في العبوة الأصلية إن أمكن.
الخطوة 3: ستأتيك شركة الشحن إلى عنوان منزلك لاستلام الطرد الخاص بك
ستتصل بك شركة الشحن الخاصة بنا لتأكيد التاريخ والوقت لاستلام العناصر.
عمليات الاستبدال
لا نقبل أي عمليات استبدال لأي طلب من خلال الموقع.
يجب على العملاء إرجاع المنتج الأصلي وتوجيه طلب جديد للمنتج الذي يختارونه.